Pendekatan Hitachi Channel Solutions, Corp. dalam Perlindungan Informasi Pribadi
Sebagai pemasok global yang menawarkan produk antarmuka manusia dan solusi total,
Hitachi Channel Solutions, Corp. (selanjutnya disebut “Perusahaan”) menangani berbagai jenis informasi,
termasuk informasi teknis
internal dan informasi yang diterima dari pelanggan. Oleh karena itu, Perusahaan berupaya untuk membangun
dan menerapkan secara menyeluruh sistem manajemen informasi yang menghargai nilai dari informasi tersebut.
Berlatar belakang hal
ini, serta dalam rangka menetapkan aturan dan sistem manajemen mengenai perlindungan informasi pribadi,
dokumen ini menetapkan kebijakan Perusahaan tentang perlindungan informasi pribadi.
Hitachi Channel Solutions, Corp.
Direktur Perwakilan & Presiden Direktur
Tetsuya Yagi
Definisi Informasi Pribadi
Informasi pribadi di Perusahaan didefinisikan sebagai informasi yang berkaitan dengan
individu, dan mengacu kepada nama, tanggal lahir, dan detail lainnya, atau nomor, simbol, dan notasi yang
ditetapkan untuk individu.
Informasi pribadi juga mencakup hal lain yang dapat mengidentifikasi individu melalui gambar atau suara
(termasuk informasi yang tidak dapat mengidentifikasi individu, tetapi dapat dengan mudah dicocokkan dengan
informasi lainnya yang
dapat mengidentifikasi individu). Selain informasi yang dapat mengidentifikasi individu, informasi pribadi
juga mencakup semua informasi yang mengungkapkan fakta, penilaian, dan evaluasi yang berkaitan dengan
karakteristik individu,
seperti fisik, aset, pekerjaan, dan gelar.
Perusahaan melindungi dan mengelola informasi pribadi dengan perhatian dan upaya yang
maksimal, berdasarkan “Kebijakan Perlindungan Informasi Pribadi” yang diuraikan di bawah ini.
Lingkup Penerapan
Dokumen “Tentang Perlindungan Informasi Pribadi” ini menetapkan penanganan informasi
pribadi oleh Hitachi Channel Solutions, Corp.
Kebijakan Perlindungan Informasi Pribadi
Tanda Privasi
Perusahaan diizinkan untuk menggunakan Tanda Privasi, yang diberikan oleh Japan
Institute for Promotion of Digital Economy and Community (JIPDEC) kepada organisasi yang menangani
informasi pribadi dengan tepat.
Tujuan Perolehan dan Penggunaan, serta Penyediaan kepada Pihak Ketiga
-
Perusahaan hanya akan memperoleh dan menggunakan informasi pribadi dalam lingkup yang diperlukan untuk
pencapaian tujuan dalam kegiatan bisnisnya yang tercantum dalam butir-butir di bawah ini. Kegiatan ini
terutama terdiri atas produksi
instrumen dan peralatan listrik, mesin komunikasi informasi, dan penyediaan layanan informasi. Dalam hal
Perusahaan menerima informasi pribadi dari seseorang, tujuan perolehan dan penggunaan informasi tersebut
harus ditentukan dengan
jelas sebelumnya, dan harus mendapatkan persetujuan orang tersebut.
Lingkup tujuan terkait bisnis di mana informasi pribadi akan diperoleh dan digunakan adalah sebagai
berikut:
- Eksekusi kontrak yang dibuat antara pelanggan dan Perusahaan;
- Pemberitahuan negosiasi bisnis dan pertemuan dengan pelanggan;
- Penyediaan layanan purnajual produk;
- Pengiriman informasi acara dan produk baru;
- Penyediaan layanan anggota;
- Pekerjaan administrasi terkait saham;
- Tanggapan atas berbagai jenis pertanyaan;
- Analisis berdasarkan pemantauan/kuesioner untuk meningkatkan produk (termasuk produk baru) dan
layanan;
- Penyediaan informasi pribadi kepada perusahaan grup dalam hal Perusahaan melakukan kegiatan bisnis
bersama dengan perusahaan grup tersebut.
-
Perusahaan tidak boleh mengungkapkan informasi pribadi seseorang kepada pihak ketiga tanpa mendapatkan
persetujuan sebelumnya dari orang tersebut, kecuali dalam kasus berikut:
- Dalam hal berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku;
- Dalam hal perlu untuk melindungi nyawa, tubuh, atau aset seseorang, di mana sulit untuk mendapatkan
persetujuan dari orang tersebut;
- Dalam hal sangat penting untuk meningkatkan kesehatan publik atau mendorong pendidikan yang sehat
bagi anak-anak, di mana sulit untuk mendapatkan persetujuan dari orang tersebut;
- Dalam hal perlu untuk bekerja sama dengan instansi pemerintah pusat, pemerintah daerah, atau pihak
yang ditunjuk dalam pelaksanaan pekerjaan resmi yang ditentukan oleh hukum, di mana adanya persetujuan
dari orang tersebut dapat
menghalangi pelaksanaan pekerjaan tersebut;
- Dalam hal penanganan informasi pribadi didelegasikan dalam lingkup yang diperlukan untuk mencapai
tujuan perolehan dan penggunaan; dan
- Dalam hal informasi pribadi diberikan sejalan dengan suksesi bisnis yang merupakan konsekuensi
merger atau alasan lainnya.
- Perusahaan dapat memberikan informasi pribadi seseorang kepada perusahaan grupnya, termasuk nama, alamat
kantor dan alamat rumah, nomor telepon, nomor faksimile, dan alamat e-mail, jika diperlukan ketika
melakukan kegiatan bisnis
bersama dengan perusahaan grup. Dalam kasus tersebut, informasi pribadi orang tersebut harus diberikan
melalui media kertas atau media elektronik. Perhatikan bahwa orang tersebut dapat meminta Perusahaan untuk
tidak memberikan informasi
pribadi kepada perusahaan grup.
Tentang Penggunaan Cookie dan Suar Web
Sebagian situs web Perusahaan menggunakan cookie (*1) dan suar web (GIF transparan *2)
untuk memungkinkan seseorang menggunakan situs web dengan lebih nyaman. Dengan mengubah pengaturan browser
web, orang tersebut
dapat menolak untuk menerima cookie, atau menampilkan peringatan jika cookie diterima. Untuk detailnya, baca
penjelasan tentang browser Anda. Selain itu, dengan menolak menerima cookie, orang tersebut dapat menolak
suar web. Namun, jika
seseorang menolak untuk menerima cookie, mohon dipahami bahwa beberapa atau semua layanan yang disediakan
oleh Perusahaan di situs web mungkin tidak lagi tersedia.
Definisi istilah:
- *1
- Cookie
Informasi yang saling dipertukarkan antara server Web yang menjalankan situs web dan browser
Web seseorang. Cookie dapat disimpan sebagai file di hard disk komputer seseorang. Dengan menggunakan
cookie, server Web dapat
merekam halaman mana yang telah dikunjungi komputer tertentu di situs web dan seterusnya. Namun,
Perusahaan tidak dapat menentukan atau mengidentifikasi seseorang asalkan orang tersebut tidak memasukkan
informasi pribadinya di situs
web.
- *2
- Suar web
Teknologi yang berfungsi bersama dengan cookie ini memungkinkan untuk mengetahui berapa
kali seseorang mengakses halaman tertentu. Namun, Perusahaan tidak dapat menentukan atau mengidentifikasi
seseorang, asalkan orang
tersebut tidak memasukkan informasi pribadinya saat menerima cookie.
Tentang Pengajuan Permintaan atau Pengaduan
tentang Pengungkapan, dll. atas Informasi
Pribadi
Jika Anda memiliki permintaan atau pengaduan mengenai pengungkapan, koreksi, penambahan,
penghapusan, penangguhan penggunaan, penangguhan penyediaan kepada pihak ketiga, atau pemberitahuan tujuan
penggunaan
(selanjutnya disebut “Pengungkapan, dll.”) atas informasi pribadi yang diberikan kepada Perusahaan, silakan
lakukan hal-hal berikut:
- Untuk permintaan Pengungkapan, dll. atas informasi pribadi yang diberikan kepada departemen penjualan
Perusahaan:
Silakan hubungi departemen penjualan tersebut.
- Untuk permintaan Pengungkapan, dll. atas informasi pribadi yang disimpan di situs web Perusahaan:
Silakan hubungi departemen yang mengelola situs web tersebut.
- Untuk permintaan Pengungkapan, dll. atas informasi pribadi selain (1) atau (2):
Untuk detail tentang permintaan Pengungkapan, dll., silakan lihat dokumen berikut:
- Untuk pengaduan terkait penanganan informasi pribadi oleh Perusahaan:
Silakan masukkan informasi
yang diperlukan pada"Formulir Pengaduan Terkait Penanganan Informasi
Pribadi (PDF, 91
kB)"lalu kirimkan ke alamat di bawah ini, atau tanyakan melalui telepon.
Untuk pengaduan terkait penanganan informasi pribadi oleh Hitachi Channel Solutions, Corp.:
Komite Perlindungan Informasi Pribadi dan Keamanan Informasi
Hitachi Channel Solutions, Corp.
1
Ikegami, Haruoka-cho, Owariasahi-shi, Aichi Prefecture, Japan, 488-8501
No. telepon: +81 561-53-6132
No. faksimile: +81
561-53-7305
* Jam layanan: 08:30 - 17:00 hari kerja
(tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan
hari libur Perusahaan)
Unduh formulir pengaduan di sini:
Permintaan kepada Anda
-
Hampir semua layanan yang disediakan oleh Perusahaan dapat digunakan tanpa informasi pribadi. Namun, mohon
dipahami bahwa beberapa layanan tidak dapat diberikan jika Anda tidak memberikan informasi pribadi kepada
Perusahaan.
-
Mohon dipahami bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keamanan informasi pribadi di situs web lain
yang ditautkan dari situs web Perusahaan.
-
Ketika memasukkan informasi pribadi di situs web Perusahaan, Anda harus memberikan persetujuan atas
“Tentang Perlindungan Informasi Pribadi”. Jika Anda tidak memberikan persetujuan atas “Tentang
Perlindungan Informasi Pribadi”, Anda
mungkin tidak dapat menggunakan layanan Perusahaan (termasuk mendapat tanggapan atas pertanyaan). Apabila
Anda berusia di bawah 15 tahun, mintalah persetujuan wali sebelum Anda memasukkan informasi.
Catatan Khusus
- Kebijakan Perlindungan Informasi Pribadi Perusahaan didasarkan pada hukum Jepang.
- Perusahaan dapat merevisi isi “Tentang Perlindungan Informasi Pribadi” sesuai dengan perbaikan dalam
penanganan informasi pribadi atau pemberlakuan atau revisi undang-undang dan peraturan lainnya.
- “Tentang Perlindungan Informasi Pribadi” berlaku sejak tanggal dimuat di situs web (termasuk tanggal
revisi).
- Apabila situs individu yang disediakan oleh Perusahaan secara terpisah menetapkan ketentuan mengenai
perlindungan informasi pribadi, ketentuan tersebut akan diprioritaskan.
- Apabila seseorang menelepon Perusahaan, isi percakapan dapat direkam untuk memungkinkan tanggapan yang
akurat.
Pertanyaan tentang Dokumen Ini
Kecuali untuk permintaan atau pengaduan terkait Pengungkapan, dll. atas informasi pribadi (lihat Tentang
Pengajuan Permintaan atau Pengaduan terkait Pengungkapan, dll. atas Informasi Pribadi), kirim pertanyaan
terkait dokumen ini
(“Tentang Perlindungan Informasi Pribadi”) dengan menggunakan “Formulir Masukan Hubungi Kami” berikut, atau
melalui pos atau faksimile.
Sebelum mengirimkan pertanyaan atau pendapat Anda, silahkan baca dan
berikan persetujuan atas
isi dokumen ini (“Tentang Perlindungan Informasi Pribadi”). Jika Anda tidak memberikan persetujuan Anda,
kami mungkin tidak dapat menanggapi pertanyaan Anda.
Informasi pribadi yang dikirimkan akan segera dihapus setelah tanggapan atas pertanyaan Anda
diberikan, dan Perusahaan tidak akan menyimpan informasi pribadi tersebut.
Surat atau faksimile
Komite Perlindungan Informasi Pribadi dan Keamanan Informasi
Hitachi Channel Solutions, Corp.
1
Ikegami, Haruoka-cho, Owariasahi-shi, Aichi Prefecture, Japan, 488-8501
No. faksimile: +81
561-53-7305
Jika Anda mengirim surat atau faksimile, harap sertakan informasi berikut:
- Konten Pertanyaan (wajib)
- Nama (wajib)
- Nama dalam katakana (wajib)
- Organisasi (nama kantor atau sekolah, dll.)
- Alamat e-mail (wajib)
- Kode pos*
- Alamat*
- No. telepon*
* Hanya bagi yang tidak memiliki e-mail.
Direvisi pada 1 April 2019
