ATM telah menjadi channel penting untuk menyediakan layanan keuangan sebagai titik akses alternatif ke cabang. Operasional ATM dengan downtime minimal sangat penting sehingga customer dapat menggunakan layanan kapan saja, hal ini juga sebagai elemen untuk meningkatkan value lembaga keuangan, dan operasional yang efisien juga mengarah pada pengurangan biaya operasional ATM.
Hitachi Channel Solutions telah mengembangkan bisnis layanan ATM yang komprehensif di negara Thailand, Indonesia dan Filipina, menawarkan berbagai bentuk layanan seperti outsourcing ATM, ATM deployment, ATM software development, monitoring dan SLM, menyesuaikan pada kebutuhan lembaga keuangan. Dengan menggunakan layanan kami, lembaga keuangan dapat memfokuskan sumber daya staf mereka pada proyek lain seperti akuisisi pelanggan baru.
Meningkatkan Uptime
Kami memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam praktik bisnis dan keahlian dalam menyelesaikan proyek outsourcing yang kompleks. Pengetahuan dan pemahaman kami tentang bidang ini akan memberikan hasil yang unggul.
Monitoring dilakukan oleh satu command center untuk memantau kegiatan corrective sehingga lebih mudah berkoordinasi, membuat appointments, cepat menangani masalah dan berdampak pada peningkatan uptime.
Meningkatkan Remote Resolution
(Percepatan Pemulihan)
Peningkatan Remote Resolution adalah salah satu cara agar layanan cepat bekerja normal lagi. Salah satu poin yang memecahkan masalah adalah guidance jarak jauh yang cepat dengan orang-orang dalam satu tim.
Mengurangi biaya operasional
Seperti diketahui, untuk sebuah produk akan ada biaya produk dan biaya perawatan. Biaya ini adalah masalah yang sedang dihadapi saat ini.
Produk (Alokasi Anggaran)
Pemeliharaan (Alokasi Anggaran)
Operasional yang sangat efisien dengan tujuan meningkatkan operasional tetapi dengan mengurangi pengeluaran anggaran melalui solusi layanan terkelola dengan membuat semua biaya menjadi satu, menjadi biaya pengeluaran operasional (OPEX).
One Stop Service
Interactive Monitoring 24h (IM24) Service Platform adalah layanan kami untuk memenuhi semua kebutuhan customers.
Layanan
✔Project Management
✔Cash Management
✔Second Line Maintenance
Teknologi
✔Incident Management
✔Field Service Management
✔Terminal Management
Kami menawarkan layanan ini dengan Dashboard &Analysis Report informatif secara real time.
Kami juga dapat menyediakan layanan lain seperti pembersihan ruang ATM, CCTV & Monitoring, Infrastructure & Monitoring, UPS, Booth &Signage, Electricity and Branding Elements.
